La gestion des réseaux sociaux est une tâche complexe qui demande beaucoup de temps et d’efforts. La solution idéale pour gérer au mieux les réseaux sociaux c’est la création d’un planning de Community manager.

Vous pouvez d’ailleurs retrouver notre article “Comment obtenir plus de followers sur Instagram“. Le complément de cet article vous aidera à optimiser encore plus votre stratégie de communication.

Dans cet article, nous allons expliquer ce qu’est un planning Community Manager. Ainsi que vous donner les clés pour en créer un qui soit efficace et adapté à vos besoins.

Nous allons également examiner les différents outils à utiliser et les bonnes pratiques à suivre pour réussir votre planning CM.

Si vous voulez affiner votre stratégie, vous pourriez trouver les bons conseils avec “Comment Tookano peut vous aider a atteindre vos objectifs marketing sur les réseaux sociaux“.

De plus, Tookano est également là pour vous accompagner de manière générale.  

Les différentes étapes de la création d’un planning de Community manager

La création d’un planning CM est un processus en plusieurs étapes. En effet, si l’on veut que ce dernier soit complet et fasse effet il faut suivre quelques étapes. Nous allons donc voir ces 4 étapes primordiales en suivant :

L‘analyse des objectifs et des cibles

Cette étape est la première de la création d’un planning CM. Elle consiste à définir vos objectifs et à identifier votre public cible.

Quels sont les objectifs que vous voulez atteindre avec votre présence sur les réseaux sociaux ? Voulez-vous augmenter le nombre de followers, améliorer l’engagement, générer des leads, ou tout cela à la fois ? Quelle est votre audience cible ? Quelles sont leurs habitudes et leurs préférences sur les réseaux sociaux ?

Vous pouvez ensuite élaborer une stratégie pour atteindre vos objectifs tout en répondant aux besoins de votre public cible.

Détermination des actions à mener

Dans un premier temps il s’agit de déterminer les actions à mener pour atteindre vos objectifs. Il peut s’agir de créer du contenu, d’interagir avec votre audience, de publier des publicités payantes, ou d’autres actions en fonction de vos objectifs. À ce stade, il est important de définir des KPI (Key Performance Indicators) pour mesurer votre succès.

La répartition des tâches et des responsabilités

Une fois que vous avez déterminé les actions à mener, vous devez répartir les tâches et les responsabilités entre les membres de votre équipe.
Cette étape est décisive car elle permet de vous assurer la bonne gestion de votre projet. Chaque membre doit savoir ce qu’il doit faire et quand il doit le faire. Vous pouvez utiliser des outils de gestion de projet pour faciliter la répartition des tâches et la collaboration entre les membres de votre équipe.
L’utilisation de documents partagés comme Trello ou encore des Google Sheet.

La mise en place d’un calendrier éditorial

Cette dernière étape consiste à mettre en place un calendrier éditorial qui vous permettra de planifier votre contenu en fonction des objectifs que vous avez définis. Le calendrier éditorial doit inclure les dates de publication, le type de contenu, les canaux de diffusion, et les KPI à mesurer. Vous pouvez utiliser des outils de planification et d’organisation pour créer et gérer votre calendrier éditorial.

Les outils à utiliser pour créer un planning de Community manager efficace

Maintenant que nous avons vu les différentes étapes de la création d’un planning CM, voyons les outils à utiliser pour créer un planning CM efficace.

Les outils de gestion de projet

Les outils de gestion de projet sont utiles pour organiser et suivre les différentes tâches de votre planning CM. Ces outils permettent de définir les tâches à effectuer, de les attribuer aux membres de l’équipe, de suivre leur progression, et de définir des délais pour chaque tâche. Parmi les outils de gestion de projet populaires, on peut citer Trello, Asana, et Monday.com.

Les outils de planification et d’organisation

Les outils de planification et d’organisation vous permettent de créer et de gérer votre calendrier éditorial. Ils vous permettent de planifier votre contenu en fonction des objectifs que vous avez définis, de définir les dates de publication, les types de contenu, et les canaux de diffusion. Parmi les outils de planification et d’organisation populaires, on peut citer Hootsuite, Buffer, et Sprout Social.

Les outils de suivi de performance

Les outils de suivi de performance vous permettent de mesurer l’efficacité de votre planning CM. Ils vous permettent de suivre les indicateurs de performance que vous avez définis, tels que le nombre de followers, l’engagement, et les conversions. Avec Tookano, pas de soucis vous aurez accès à vos statistiques.

Les bonnes pratiques pour réussir son planning de Community manager

Maintenant que nous avons vu les différentes étapes de la création d’un planning CM et les outils à utiliser, voyons les bonnes pratiques à suivre pour réussir votre planning CM.

Être réaliste dans la planification de son planning de Community manager

La planification est essentielle pour un planning CM efficace. Il est important d’être réaliste dans la définition des objectifs et des délais. Vous devez tenir compte des ressources que vous avez à votre disposition. Notamment concernant des délais que vous pouvez tenir, et de la complexité des tâches à effectuer.

Adapter le planning de CM aux événements externes

Les événements externes peuvent avoir un impact sur votre planning CM. C’est pourquoi il est fondamental d’avoir une organisation minutieuse. Il est important d’adapter votre planning en conséquence pour éviter les conflits ou les perturbations.

Communiquer régulièrement avec son équipe

La communication est essentielle pour un planning CM efficace. Vous devez communiquer régulièrement avec votre équipe pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde et pour résoudre les problèmes éventuels. Utilisez des outils de communication tels que Slack ou Microsoft Teams pour faciliter la communication entre les membres de l’équipe.

Analyser les résultats et ajuster le planning de CM en conséquence

L’analyse des résultats est essentielle pour améliorer votre planning CM. Vous devez mesurer les résultats en fonction des KPI que vous avez définis, et ajuster votre planning en conséquence. Par exemple, si vous constatez que certaines publications ont un faible taux d’engagement, vous pouvez ajuster votre calendrier éditorial pour publier des contenus plus pertinents pour votre audience.
Parfois, vous devrez donc modifier votre ligne éditoriale, la remodeler. Notre article “C’est quoi une ligne éditoriale” pourra d’ailleurs vous aider à mieux cerner le but de cette dernière.

Vous avez maintenant toutes les clés en main pour réaliser un bon planning de Community manager

En conclusion, un planning CM est un outil essentiel pour toute entreprise qui souhaite réussir sur les réseaux sociaux. Il permet de planifier, d’organiser, et de suivre les activités de votre entreprise sur les réseaux sociaux.

C’est pour cette raison que les techniques données ci dessus sont essentielles pour réussir son planning CM. Les bonnes pratiques telles que la réalisme dans la planification, l’adaptation du planning aux événements externes, la communication régulière avec son équipe, et l’analyse des résultats.

En utilisant un planning de Community manager efficace, vous pourrez optimiser votre présence sur les réseaux sociaux, attirer de nouveaux clients, fidéliser votre audience, et améliorer votre image de marque. N’oubliez pas que la création d’un planning CM efficace prend du temps et de la patience, mais les résultats en valent la peine.

A vous de jouer maintenant et de créer un super planning de Community manager !